α. Φροντίζει για την παραλαβή, πρωτοκόλληση, συσχέτιση και διεκπεραίωση όλων των εισερχομένων στο τμήμα εγγράφων καθώς και για τη διανομή τους στα γραφεία του τμήματος.

β. Φροντίζει για την πρωτοκόλληση, συσχέτιση και διεκπεραίωση των εξερχόμενων εγγράφων του τμήματος.

γ. Τηρεί το αρχείο του Τμήματος.

δ. Τηρεί βιβλίο παράδοσης εγγράφων προς τις διάφορες διοικητικές αρχές, φορείς και ιδιώτες.

ε. Ενημερώνει τους πολίτες για τις ενέργειες που απαιτούνται για τη διεκπεραίωση των υποθέσεων τους που έχουν σχέση με το τμήμα ή τους κατευθύνει να ενημερωθούν από τον υπεύθυνο ή άλλα στελέχη του τμήματος.

στ. Δακτυλογραφεί όλα τα έγγραφα του τμήματος και τις εισηγητικές εκθέσεις των στελεχών του.

ζ. Εκτελεί κάθε εντολή σχετική με τα ανωτέρω καθήκοντα του την οποία του δίδει ο Δήμαρχος ή ο πρ/νος του τμήματος.